O lançamento da ferramenta de diagnóstico PIFTS.exe deixou a Symantec em situação embaraçosa: ontem à noite, milhares de PC de todo o mundo depararam com mensagens de erro.
A PIFTS.exe tinha por objectivo fazer um “apanhado” de dados sobre os sistemas operativos e a tipologia de produtos de segurança instalados na sua base de clientes.
A ferramenta já foi usada noutras circunstâncias e, segundo a Norton Antivirus, terá uma mera função de marketing, mas não demorou muito para que começassem a circular rumores e suspeitas durante as três horas em que os computadores com sistemas de segurança Symantec instalados passaram a emitir alertas de erro.
De acordo com a detentora Symantec, o imbróglio terá tido origem num erro humano, de que resultou o envio da ferramenta de diagnóstico PIFTS.exe, sem a assinatura da marca de antivírus. Resultado: as firewalls começaram a emitir alertas relativos a pedidos de descarga de dados após solicitação de um programa que não estava identificado como sendo da Symantec.
A Norton Antivirus já avisou que o caso, ainda que embaraçoso e incómodo, não representou qualquer ameaça cibernética. Pelo caso, a produtora de antivirus já pediu desculpas publicamente.
In Exame Informática
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